Tokyo Ongakudou – ご返金手続き

こちらは、ご予約のキャンセル、及びご返金を承るページでございます。

大変お手数ではございますが、以下のフォームに必要事項をご記入願います。　内容を確認後、お手続きに進ませていただきます。

 




    ご予約は、本サイト(nokopita.com)経由でのお預かりですか？
    「いいえ」の場合、大変お手数ではございますが、管理のシステムが異なるため、こちらのフォームからではご対応できかねます。　ご予約元のサイト経由でのお問い合わせをお願いいたします。


    （重要）
    【キャンセル時のご負担金につきまして】
    お客さまより、ご予約のキャンセルのリクエストがあり、 ご返金差し上げる場合でも、弊社側は、クレジットカードの決済会社様に決済手数料をお支払しております。
    そのため、大変恐縮でございますが、 お客様都合でのキャンセル時には、手数料実費分のご負担をお願いいたします。

    尚、全額ご返金の対象期間中に、ご利用日の振替対応のご相談が可能な場合には、手数料のご負担なく対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
    また、変更先のお日にちが未定の場合には、3ヵ月のご検討期間を設定することが可能です。
    例）
    10,000円のご返金時のシミュレーション
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    お客様へのご返金額：9,604円

    ■ご負担額：396円（弊社から決済会社へ支払う料金）
    内訳：
    360円（10,000×3.6％）
    +
    36円（360×0.10）
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    ■ご予約分のうち、一部のお時間枠キャンセルの場合は、以下の情報をお願いいたします。
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    【ご返金手続きはこちらからです】
    東京音楽堂-ご利用規約
    ご返金手続きに関する、当社の規約につきまして、 以下のいずれかに該当する場合、 ご返金手続きを承ることができませんので、予めご了承ください。
    1）ご利用日の2週間前（14日）までは無料ですが、以降のキャンセルはできません。
    2）ご予約確定日から 25日を過ぎるとキャンセルできません。
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    ＜ご予約時の情報をお願いいたします＞
    ご予約情報を確認し、手続きを進めさせて頂きます。 内容に相違がある場合は、対応できかねます。　予めご了承ください。

    ご予約を頂いたお日にち
    ご予約日当日まで、2週間（14日）を切っていないことをご確認いただけましたでしょうか？ （前日、2日前、3日前あたりでのキャンセルが非常に多いです）

    ご予約確定日から、本日（お問い合わせ時）までの期間が、25日を経過していないことをご確認いただけましたでしょうか？


    お日にちのご変更、または３ヵ月の調整期間をご検討いただける場合には、以下の備考欄よりご案内ください。

    この度は、当施設をお選び頂き、誠にありがとうございます。 キャンセルにつきましては、残念ではございますが、またの機会には改めてご利用のご検討を頂けましたら幸いです。上記お預かりいたしました情報を確認後、お手続きを進めさせて頂きます。
    引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

    Tokyo Music Hall
    管理部