Tokyo Ongakudou – ご返金手続き

こちらは、ご予約のキャンセル、及びご返金を承るページでございます。

大変お手数ではございますが、以下のフォームに必要事項をご記入願います。　内容を確認後、お手続きに進ませていただきます。

Name
メールアドレス
件名
ご予約は、本サイト(nokopita.com)経由でのお預かりですか？
「いいえ」の場合、大変お手数ではございますが、管理のシステムが異なるため、こちらのフォームからではご対応できかねます。　ご予約元のサイト経由でのお問い合わせをお願いいたします。

ご予約番号（または注文番号のいずれかをご記入ください）
(Important)
[Regarding Cancellation Fees]
お客さまより、ご予約のキャンセルのリクエストがあり、ご返金差し上げる場合でも、弊社側は、クレジットカードの決済会社様に決済手数料をお支払しております。
そのため、大変恐縮でございますが、お客様都合でのキャンセル時には、手数料実費分のご負担をお願いいたします。

Please note that if you are able to discuss rescheduling your service date during the period eligible for a full refund, we will accommodate your request at no additional charge, so please feel free to let us know.
In addition, if the new date has not yet been determined, you can set a three-month consideration period.
ex)
Simulation of a 10,000-yen Refund
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Refund Amount to the Customer: 9,604 yen

Refund Amount to the Customer: 9,604 yen
Breakdown：
360 yen (10,000 × 3.6%)
+
36 yen (360 × 0.10)
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【キャンセルされるお部屋】
該当のご予約番号（または注文番号）の全てをキャンセルする
該当のご予約番号（または注文番号）の一部をキャンセルする

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■ご予約分のうち、一部のお時間枠キャンセルの場合は、以下の情報をお願いいたします。
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1）該当のお部屋（桜上水ルーム1、日本橋ピアノホール etc...）
同一番号内のキャンセルご希望分が、複数のお部屋にまたがる場合、カンマなどで区切ってください。 ---------------------
2）該当の日時（キャンセルされる日時）
（例： ○○年○月○日13:00~15:00, ○○年○月○日9:00~10:00）

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【ご返金手続きはこちらからです】
東京音楽堂-ご利用規約
ご返金手続きに関する、当社の規約につきまして、以下のいずれかに該当する場合、ご返金手続きを承ることができませんので、予めご了承ください。
1）ご利用日の2週間前（14日）までは無料ですが、以降のキャンセルはできません。
2）ご予約確定日から 25日を過ぎるとキャンセルできません。
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上記、ご返金手続きに対する利用規約を確認した

＜ご予約時の情報をお願いいたします＞
ご予約情報を確認し、手続きを進めさせて頂きます。 内容に相違がある場合は、対応できかねます。　予めご了承ください。

ご予約を頂いたお日にち
ご予約日当日まで、2週間（14日）を切っていないことをご確認いただけましたでしょうか？（前日、2日前、3日前あたりでのキャンセルが非常に多いです）確認した

ご予約確定日から、本日（お問い合わせ時）までの期間が、25日を経過していないことをご確認いただけましたでしょうか？
確認した

お日にちのご変更、または３ヵ月の調整期間をご検討いただける場合には、以下の備考欄よりご案内ください。

この度は、当施設をお選び頂き、誠にありがとうございます。キャンセルにつきましては、残念ではございますが、またの機会には改めてご利用のご検討を頂けましたら幸いです。上記お預かりいたしました情報を確認後、お手続きを進めさせて頂きます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

Tokyo Ongakudou
管理部