いつも、東京音楽堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設では、以下のように利用規約を設けております。

＜更新日：2023/06/05＞

 

【スタジオ利用について】

• セッテイング、後片付けはスタジオ使用時間に含まれております（ご利用時間内にご退室ください。）
• 予約された時間より早くスタジオに入らないでください。時間外に入室された場合は、追加料金を請求いたします。
• ピアノ及び機材の移動は出来ません。
• スタジオ内は建物周辺道路を含め禁煙です。火気および危険物の持ち込みはお控えください。
• スタジオ内での飲食は、蓋のついたペットボトルなどのお飲み物、パッケージされた食べ物に限らせていただきます(ホール内での飲酒はご遠慮ください)。ピアノの上に飲食物を置かないよう、お願いいたします。
• ゴミはお持ち帰りください。
• スタジオ内は皆様の安全確保のため、モニターカメラによる管理を行っております。
• スタジオ内での貴重品の紛失・盗難に関しては、一切の責任を負いません。
• 原則的に、18歳未満の方のみでの22時以降のご利用はお断りしております。ご理解とご協力をお願いいたします。
• スタジオ内の機材に、本来の利用目的以外の使用によって破損などが生じた場合は実費請求いたします。
• 弊社独自の判断により、下記項目に該当すると見なす場合には、スタジオのご利用をお断りする場合がございます。
当スタジオの利用規約に違反した場合
当スタジオの信用・名誉を傷つけた場合
当スタジオの品位を損なう行為のあった場合
その他、当スタジオが不適当と認めた場合

 

【予約について】

• ご利用日時が決まってからご予約手続きをお願いいたします。キャンセルされる前提で必要以上にご予約されますと、他のお客様が予約出来ないなどご迷惑をおかけする恐れがございます。ご予約を制限させていただくこともございますので、予めご了承ください。

• 災害や事故など突発的な事情によりスタジオ運営が困難と判断した場合は、予約を解除させていただく場合がございます。これに伴う一切の補償はいたしかねます。

※スタジオ利用料は予告なく改定することがございます。

 

【キャンセルについて】

ご利用予定日の14日前までのキャンセルにつきましては全額返金いたします。以降のご予約分につきましては、キャンセル対応いたしかねます（日程変更は可能です）。また、ご予約確定から 25 日を経過したご予約につきましては、キャンセル不可とさせていただきます。※

※1度に1万円を超えるご予約分のキャンセルにつきましては、大変恐れながら、ご返金手続きに係る手数料（当社負担分）が多く発生するため、
ご予約から10日経過後のキャンセル分より、ご返金時、合計額の1割をご負担いただきます（小数点以下切り捨て）。
大変恐縮でございますが、予め、ご了承ください。

但し、明らかな不正行為、妨害、その他、弊社が悪質と判断する場合には、
その限りではございません。　予めご了承くださいませ。

（ご予約キャンセルの方法）

以下のお問い合わせページより、「お名前」、「ご連絡先」、「注文番号」と併せて、ご連絡ください。　原則的に、キャンセルの旨を弊社宛にご送信いただいたタイミングを起点としたキャンセル対応とさせていただきます。

 

 

 

【ピアノについて】

• ピアノを傷める恐れのある特殊な奏法は、ご遠慮ください。
• 断線等の不具合を感じられた場合は、速やかに管理スタッフまでお知らせください。
• 断線が通常の演奏等により発生した場合、修理料金等は頂戴いたしません。
• 断線の原因がお客様の故意もしくは過失にあたる場合は、修理の費用やその他の損害をご負担いただきます。
• ご利用途中での断線や不具合が生じた場合、ご利用頂いた時間のスタジオ使用料はお支払いいただきます。予めご了承ください。
• お客様がピアノの内部演奏や調律等でピアノの弦や内部に触れることは一切お断りしております。故意、過失を問わず弦に触れられた場合は原則として該当弦の交換の費用をお支払いいただきます。
• ご予約を頂いておりましたピアノに断線が発生し、ご予約の日時までに修理が完了しない場合は、速やかに連絡をさせて頂きます。ご利用いただけない時間が発生する場合がございます。これにともない、お客様にどのような損害が発生しても弊社では一切補償をいたしかねますことをご了承ください。
• 定期的に調律を入れておりますが、ご利用前の調律をご希望の場合、タイミングによっては、事前に調律師を入れることが可能な場合がございます。有料対応となりますが、まずはご相談いただけますと幸いです。

 

【個人情報について】

• お客様の個人情報は、予約・キャンセル等の事務、サービスのご通知、サービス向上のための弊社内部におけるマーケティング作業、その他スタジオレンタル業務及びこれに付随する業務以外に用いることはありません。
• ご本人の同意を得ずに、上記の目的以外に個人情報を利用する事や、第三者に個人情報を提供したりすることはありません。

※本規約は必要に応じて改定されます。